쇼피파이의 2024 winter edition 이 1월 31일 발표되었습니다.
이번 업데이트에는 카테고리 및 필터 체계 개선, 분석 보고서 추가 항목 등 전체적으로 스토어 시스템에 대한 다양한 내용들이 포함되어 있습니다.
이 중 셀러 분들이 참고할 수 있는 내용들을 쇼피게이트에서 정리하여 준비했습니다.
Contents
- 쇼피파이 앱
쇼피파이 AI (Shopify MAGIC)
23 summer edition 처음 소개되었던 쇼피파이의 AI 서비스 Shopify Magic은 계속 발전하는 중입니다.
이미지 배경 편집
▶사용 가능한가요? 아직 아니에요!
<출처: https://www.shopify.com/magic?utm_campaign=winter24edition&utm_source=editions&utm_medium=W24E-page&utm_content=W24E&utm_channel=W24-editions-website>
아직은 출시되지 않았지만, 이미지 에디터에 배경 편집 기능이 추가될 예정이라고 합니다.
쇼피파이 이미지 에디터에서 상품 배경을 제거하거나 직접 지정할 수도 있고, 혹은 AI 생성 이미지로 교체할 수 있다고 합니다.
아이폰 3D Scanner 연동
▶사용 가능한가요? IOS 17이상에서 사용할 수 있어요!
<출처: https://www.shopify.com/blog/shopify-app-3d-scanner?utm_campaign=winter24edition&utm_source=editions&utm_medium=W24E-page&utm_content=W24E&utm_channel=W24-editions-website>
또, 쇼피파이는 고객에게 좀 더 직관적인 정보를 전달할 수 있도록 상품 이미지에 3D 이미지를 업로드하는 기능을 제공하고 있었습니다. 이제 아이폰 3D Scanner를 통해 이 3D 이미지를 좀 더 편하게 생성하고 업로드할 수 있게 되었습니다.
쇼피파이 스토어 관리
상품 관리
카테고리 메타필드 체계 추가
▶사용 가능한가요? early access 신청이 필요해요!
<출처: https://www.shopify.com/editions/winter2024#new-taxonomy>
쇼피파이 스토어에서는 상품을 등록할 때, facebook 같은 타 판매 채널로의 일관된 분류나 세금 부과용 분류 등을 이유로 상품의 카테고리도 같이 지정하게 됩니다. 이번 쇼피파이 업데이트에는 이 카테고리 체계를 표준화하고 메타필드를 지정할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
‘메타필드’란 쇼피파이에서 기본으로 제공해주는 항목 외에 고객의 생일, 성별과 같은 고유 정보를 추가로 만들어서 저장할 수 있는 항목입니다. 위의 이미지와 같이 카테고리에 맞는 색상, 패턴 등의 메타필드 데이터를 매핑시킬 수 있는 것입니다. (위의 메타필드들은 쇼피파이가 기본적으로 생성해둔 카테고리 메타필드이며 커스텀 메타필드 추가도 가능합니다). 이를 통해 상품에 대한 정보는 더욱 풍부해지며, 방문자가 외부 검색 사이트에서 제품을 더 쉽게 검색하고 접하는 데 도움을 준다고 합니다.
상품 상세 페이지 swatch 기능 개선
▶사용 가능한가요? early access 신청이 필요해요!
<출처: https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/theme-structure/theme-settings?utm_campaign=winter24edition&utm_source=editions&utm_medium=W24E-page&utm_content=W24E&utm_channel=W24-editions-website#options-with-swatches>
쇼피파이에서는 기본적으로 상품의 색상 옵션 등을 시각화하여 보여줄 수 있는 기능이 지원되지 않아 타사 앱들을 이용할 수밖에 없었습니다. 그러나 카테고리 메타필드 체계가 신설되어 상품 등록 페이지에서 ‘색상’, ‘패턴’ 등의 카테고리 메타필드와 상품 옵션을 연동시키면, 고객에게 위와 색상 옵션 이미지처럼 옵션에 대한 정보를 가시적으로 제공할 수 있게 됩니다.
고객 관리
고객 다이렉트 이메일 이력 저장
▶사용 가능한가요? 사용 가능해요!
주문 관련 자동 메일뿐만 아니라 고객 프로필 메뉴에서 직접 보낸 메일들을 모두 포함하여 고객과의 모든 이메일 수발신 이력이 고객 타임라인에 기록됩니다.
고객 정보 관리 메뉴 신설
▶사용 가능한가요? 사용 가능해요!
쇼피파이는 설정 메뉴 하위에 customer privacy 메뉴를 추가하여, 개인 정보들에 대한 정책들을 따로 관리할 수 있도록 하였습니다.
분석 및 보고서
스토어 사이트 성능 대시보드
▶사용 가능한가요? 사용 가능하도록 배포 중이에요!
<출처: https://performance.shopify.com/blogs/blog/web-performance-dashboard?utm_campaign=winter24edition&utm_source=editions&utm_medium=W24E-page&utm_content=W24E&utm_channel=W24-editions-website>
크롬 브라우저의 lighthouse 도구와 비슷하게 스토어 사이트의 성능을 측정하는 대시보드를 게시할 예정이라고 합니다. 웹 사이트의 성능은 고객 경험에 영향을 주기 때문에 향후 UX 구성 등에 참고할 인사이트를 얻을 수 있을 것입니다. 배포가 완료된 곳에서는 해당 대시 보드를 온라인 스토어 – 테마 메뉴 맨 위에서 확인하실 수 있습니다.
향후 지출 예측 항목 추가
▶사용 가능한가요? shopify advanced 이상의 플랜이라면 사용 가능해요!
<출처: https://www.shopify.com/editions/winter2024#marketing>
쇼피파이 코호트 보고서에 이전 24개월의 기록을 바탕으로 고객의 향후 지출액을 예측해주는 항목이 추가되었습니다. 이 분석 보고서는 향후 매출 전략에 참고할 수 있지만, 해당 금액은 예측 금액이므로 실제 금액이 발생했을 때와의 차이가 있을 수 있음을 쇼피파이는 덧붙였습니다.
고객 세그먼트 앱 생성 ID 식별 조건 추가
▶사용 가능한가요? 사용 가능해요!
고객 가입 경로 데이터를 수집할 때 유용한 기능일 것입니다. 타 앱을 통해 생성된 고객의 경우는 고객 세그먼트 검색 시 앱 자체의 id를 통해서 식별 가능하다고 합니다. 고객 세그먼트 조건에 ‘created_by_app_id 라는 조건으로 입력창 하단에 자동 완성되는 앱 이름을 선택하면 자동으로 앱 코드가 입력된 후 해당 앱으로 생성된 고객들을 조회할 수 있습니다.
고객 메타필드 정보 csv import, export 가능
▶사용 가능한가요? 사용 가능해요!
<출처: https://www.shopify.com/editions/winter2024#metafields-csv-import-export>
고객 데이터를 csv 형태로 다운로드할 때, 메타필드 정보 포함 가능하다고 합니다.
업로드 시에는 해당 컬럼의 헤더를 ‘customer.metafields.facts.birth_date’ 와 같은 메타필드 네임스페이스 키의 형태로 설정하는 것을 잊지 마세요!
쇼피파이 앱
쇼피파이에서 제작한 공식 앱에도 많은 개선이 이루어졌습니다.
Shopify App Store
▶사용 가능한가요?사용 가능해요!
쇼피파이 앱 스토어에는 앱을 총 4개까지 골라서 요금제나 리뷰 등의 비교가 가능합니다.
Shopify combined listings
▶사용 가능한가요? Shopify Plus 플랜에 한해서 early access 신청이 가능해요!
<출처: https://www.shopify.com/enterprise/combined-listings?utm_campaign=winter24edition&utm_source=editions&utm_medium=W24E-page&utm_content=W24E&utm_channel=W24-editions-website>
상품의 각 옵션마다 좀 더 다양한 정보를 제공하기 위해 만들어진 ‘상품 결합’ 앱입니다. 위의 이미지를 보시면 상품 상세 페이지에서 색상 옵션을 바꿀 때마다 각 색상에 해당하는 이미지들이 갤러리 영역에 나타나고 있습니다.
단 ‘결합’이라는 이름에서 짐작할 수 있듯이 해당 기능을 사용하려면 각 옵션마다 상품을 별도로 생성한 후 앱에서 결합해주어야 합니다.
사용에 번거로움은 있지만, 하나의 상품에서 옵션 당 개별 정보를 제공함으로써 고객이 도달하려는 정보의 다양성과 정확성을 더한다는 장점이 있습니다.
Shopify Subscriptions
▶사용 가능한가요? 사용 가능해요!
⇒ 여기서 다운로드해요! https://apps.shopify.com/shopify-subscriptions?locale=ko&search_id=aa1d5ef1-292c-4fb0-86ea-f9e04f8b5740&surface_detail=subscription&surface_inter_position=1&surface_ intra_position=8&surface_type=search
이전 23 summer edition에서 처음 소개했던 구독 서비스 앱으로, 이번에 정식 출시되어 모든 쇼피파이 이용자가 사용할 수 있게 되었습니다. 구독 정책 설정 및 구독자 관리, 분석 보고서, 구독 이용자의 셀프 구독 관리 페이지 등을 제공합니다.
New customer account로 생성된 고객의 경우는 어카운트 메뉴를 스위치로 켜서 구독 관리 페이지에 접근하게 할 수 있고 classic customer account로 생성된 고객은 해당 url을 생성하여 직접 전달할 수도 있습니다.
단 사용 시 조건이 있습니다. 설치 가능 환경은 Online Store 2.0 테마이며 이용 가능한 결제 수단은 Shopify Payments, PayPal Express, Authorize.net, Stripe 이라는 것입니다.
Search & Discovery
▶사용 가능한가요? Shopify Plus 플랜에 한해서 사용 가능해요!
<출처: https://www.shopify.com/editions/winter2024#shopify-search-discovery-swatches>
⇒ 여기서 다운로드해요! https://apps.shopify.com/search-and-discovery?locale=ko)
Search & Discovery 앱은 쇼피파이 스토어에서 검색 기능을 보조하는 앱으로 몇 가지 업데이트가 이뤄졌습니다.
먼저 AI 기술 접목으로 검색 기능을 향상시켰습니다. 앱 내 설정에서 Semantic Search을 키면 검색 키워드에 해당되는 텍스트나 이미지 데이터를 모두 찾아 고객의 검색 의도에 맞는 결과를 낸다고 합니다. 예를 들면 크리스마스 파티 신발을 검색 키워드로 주었을 때, 크리스마스 이미지로 연상되는 초록이나 빨강색에 파티 신발용 펌프스 등을 연관지어 검색을 실행하게 된다고 합니다.
또한 결과 페이지에서 사용할 수 있는 필터에 색상, 패턴, 질감 등의 비주얼 필터 기능이 추가되었다고 합니다. 단 쇼피파이의 특수한 데이터 저장소인 metaobject를 활용하여야 합니다.
또한 사용자가 and나 or을 포함하여 커스텀 검색 로직을 직접 짤 수 있는 기능도 추가되었다고 합니다.
이렇게 쇼피파이의 새 업데이트 내용에 대해 살펴보았습니다.
이전 에디션에서 소개했던 기능을 이번 에디션에서 정식 출시하는 등 전체적으로 안정적이고 정교한 이커머스 플랫폼 서비스 지원을 위해 시스템 체계를 정비한 것으로 보입니다.
참고할 가이드 문서들을 본문에 포함하였지만, 사용에 어려움이 있다면 주저하지 말고 쇼피게이트에 문의해주시기 바랍니다!