faq

FAQ

물류 서비스에 대한 궁금점을 안내해드립니다.

SHIPGATE는 쇼피파이 쇼핑몰 이외에
이베이, 우커머스, 엣시, 프레스타샵, 고도몰, 쿠팡, wish(예정)-에도 연동이 가능하지만,
K-SHIPPING은 오직 쇼피파이 스토어에서만 이용 가능한 서비스입니다.

SHIPGATE는 쇼피파이에 쇼핑몰이 없어도 이베이, 우커머스, 프레스타샵, 고도몰, 쿠팡, wish(예정) 등과 같은 곳에 쇼핑몰이 있다면 서비스 이용이 가능합니다.

주로 중소규모 셀러들의 해외 상품을 수집하여 발송하고, 일반 셀러분들에 비해 압도적으로 많은 배송 할인을 제공 받습니다.
또한 간편한 세팅으로 이용이 최적화됩니다.
기존에는 배송사 어카운트마다 배송사 공식 사이트에서 배송을 접수하고 개별로 라벨을 출력해야 했지만,
SHIPGATE는 여러 개의 커머스 주문 및 배송을 한 곳에서 통합적으로 관리할 수 있습니다.

쇼피파이 혹은 연동 가능한 쇼핑몰의 주문을 SHIPGATE로 동기화 시킨 뒤, 라벨 생성 작업을 합니다.
커머스와 동기화된 주문 정보를 바탕으로 배송 패키지를 선택하신 뒤 원하는 배송사에 맞춰 라벨을 생성하고 해당 배송사 집하지로 물건을 보내면 됩니다.

배송 요율에 관해서는 상담 후 안내 드리겠습니다.
혹은 SHIPGATE에 가입한 뒤 주문 정보를 입력하면 간단히 확인 가능합니다.

사이즈 및 무게 별 요율은 계약된 배송사마다 다르기에 따로 상담을 하신 뒤에 받으신 요율표를 보고 확인이 가능합니다.
처리 과정 중 창고에서 실측이 이루어지며, 이로 인해 배송 완료 후에도 추가 금액이 청구될 수 있습니다.

SHIPGATE 내에 픽업 서비스가 있으며, 당일 픽업 신청은 불가능합니다.
당일 오후 5시 이전에 신청이 이루어져야 익일 해당 주소로 픽업 기사님이 오십니다.

등록된 카드로 결제가 이루어집니다.

카드 등록 후 처음 14일은 무료로, 그 이후 월 요금제를 선택할 수 있습니다.

Pay as you go를 선택하면 월 이용료는 없지만 건당 150원의 라벨 비용이 생깁니다.

Professional(월 55,000원)을 선택하시면 월 800개까지는 라벨 비용이 발생하지 않으며, 브랜딩 기능과 추가 할인된 특송사 요금, 라이브 채팅 고객 지원 등이 가능합니다.

Professional(월 110,000원)을 선택하시면 월 2,000개까지는 라벨 비용이 발생하지 않으며 브랜딩 기능과 추가 할인된 특송사 요금, 라이브 채팅 고객 지원 등이 가능합니다.

Business(월 200,000원)은 라벨 비용이 없으며, 브랜딩 기능과 추가 할인된 특송사 요금, 라이브 채팅 고객 지원 등이 가능합니다.

FedEX, UPS, Pantos, Kpacket, EMS, Janio, Ninjavan, HCT, Sagawa, OrangeDS, Janco, Aramex 등 이용 가능합니다.

고객 반품 서비스는 현재 불가능합니다.

우체국, FedEX는 개인 배송사 계정 이용이 가능합니다. 이외의 나머지 배송사는 SHIPGATE의 요율을 사용할 수 있습니다.