글로벌 셀러 여러분, 올 한 해 어떻게 보내셨나요? 만족스러운 성과를 얻으셨나요? 이제 2022년을 마무리하고 새해를 맞이할 시간이 왔습니다.
쇼픽레터는 다가올 2023년을 준비하는 글로벌 셀러 여러분을 위해 2023년 마케팅 캘린더를 준비했습니다. 한 해의 주요 이슈를 미리 파악하여 연간 마케팅 계획을 수립한다면 효율적인 마케팅 실행과 성과 관리가 가능할 것입니다.
그럼, 캘린더를 보기 전에 먼저 홀리데이 마케팅에 대해 잠시 이야기해 보겠습니다.
홀리데이 마케팅이 뭔가요?
홀리데이 마케팅(Holiday Marketing)은 휴일 또는 기념일 등 특정한 날짜나 시기에 마케팅을 집중하여 소비자의 구매를 유도하는 것입니다. 블랙프라이데이(Black Friday)이나 광군절(光棍节, 솽스이, 双11)에 대대적인 할인 행사를 하는 것이 대표적인 홀리데이 마케팅의 예입니다.
새학기나 크리스마스 같이 특별한 날에는 소비자의 구매력이 증가하며, 기존의 소비 패턴과 다른 소비가 발생하기도 합니다. 또 휴일은 특정 날짜나 기간에 발생하기 때문에 소비자는 해당 날짜가 지나기 전에 구매를 마쳐야 한다는 긴박감을 경험합니다. 따라서 이는 셀러가 신규 고객을 확보하고 신제품 출시 같은 시도를 하기에 좋은 기회입니다.
분기별 빅 이벤트
1분기
1월 22일 설날
많은 아시아 국가에서 음력 설날을 공휴일로 보냅니다. 중국을 비롯해 대만, 싱가포르, 말레이시아 등의 아시아 국가에서는 춘절(春节)을 국가 공휴일로 지내고 있습니다. 베트남 역시 뗏(Tet)이라고 부르는 음력 설날을 전후로 7일 간의 연휴를 보냅니다.
설날에는 연휴 동안 가족들이 모여 서로 선물을 나누고 명절 음식을 먹는 전통이 있기 때문에 이러한 특성에 맞는 제품 판매와 마케팅이 이루어져야 합니다. 단, 타겟 국가별 문화에 차이가 있기 때문에 판매하고자 하는 국가의 명절 문화에 대해 미리 조사하고 이에 맞춰 마케팅을 진행하는 것이 중요합니다.
2분기
5월 14일 어머니날
어머니날은 미국을 비롯한 여러 국가에게 가장 중요한 기념일입니다. 어머니날 외에도 5월에는 어린이날 등 가족과 관련된 기념일이 많이 있습니다. 가족 간의 사랑과 감사의 메시지를 담은 마케팅이 필요합니다.
3분기
8월 새학기
NRF의 조사에 따르면 미국 소비자들이 가장 지출을 많이 한 이벤트는 새학기입니다. 이 시기에는 옷과 학용품과 같은 일상 필수품이 많이 소비되며, 전자제품 역시 새학기 시즌의 주요 소비 카테고리 중 하나입니다. 새학기의 매출을 늘리기 위해서는 학생들이 선호하는 제품군과 트렌드를 파악하는 것이 중요합니다.
4분기
11월 사이버위크
미국에서는 11월 넷째 목요일인 추수감사절(24일) 직후 블랙 프라이데이(25일)와 사이버 먼데이(28일)까지 대대적인 할인 행사가 열립니다. 많은 소비자들은 이 할인 행사를 기다립니다.
12월 크리스마스 시즌
11월의 휴일 마케팅은 크리스마스(12월 25일)부터 박싱 데이(12월 26일)까지 이어집니다. 이 연말 쇼핑 성수기에 소비자들은 사랑하는 이들에게 선물을 하기 위해 막바지 쇼핑을 합니다.
4분기는 소매업계에게 가장 중요한 시기입니다. 이 시기에는 트래픽이 급증하기 때문에 자사몰을 운영하는 사업자는 사이트가 원활하게 운영될 수 있도록 사전에 준비해야 합니다.
또한 재고와 배송 관리 역시 중요합니다. 재고 부족이나 배송 지연 등의 이슈로 소비자를 놓치지 않아야 합니다.
최근의 소비자는 연말 연휴 쇼핑 시 지출 부담을 줄이기 위해 해당 시기보다 더 이르게 쇼핑을 시작하는 경향이 있습니다. 따라서 이러한 소비자를 잡기 위해 마케팅을 일찍 시작하는 것도 고객을 확보하는 방법 중 하나입니다.
기억할 점
홀리데이 마케팅은 브랜드가 신규 고객을 확보하고 매출을 증대할 수 있는 좋은 기회입니다. 하지만 이제는 단순한 가격 할인만으로는 구매를 유도하기 어렵습니다. 소비자들의 가치 소비가 증가한 만큼 가격 할인 이상의 마케팅 전략이 필요합니다.
Shopify의 새로운 블랙 프라이데이 사이버 먼데이 글로벌 연구 조사에 따르면 휴일 관련 소비에 있어서 기후를 고려한 쇼핑이 크게 증가하고 있습니다. 소비자는 값싼 제품을 구매하는 것보다 오래 사용할 수 있는 제품을 선택하길 원합니다. 이제 소비자들은 제품 구매 시 환경에 대해 고려하며, 이러한 소비 가치를 충족하는 브랜드에 충성도를 가집니다. 브랜드는 이러한 구매층을 확보할 수 있는 마케팅 전략을 고민해야 합니다.