안녕하세요? 솔루게이트입니다.

지난 5월 17일 코엑스에서 한국무역협회와 한국인공지능협회가 주관하는 ‘AI 트렌드·산업 적용 세미나 및 DX 전략 컨설팅’이 개최되었는데요. 솔루게이트의 홍슬기 팀장이 세미나의 발표자로 참가했습니다!

어떤 내용으로 발표했는지 같이 살펴볼까요?

솔루게이트가 발표한 주제는 ‘AI 기반 글로벌 E-커머스 물류 플랫폼 소개’입니다. 홍슬기 팀장은 온라인 해외 역직구/직구 시장 현황, 해외 판매 셀러가 겪는 이슈와 솔루게이트가 제안하는 해결 방안, 그리고 솔루게이트가 보유한 AI 관련 기술을 결합한 AI기반의  E-커머스 솔루션에 대하여  소개했습니다. 

먼저 온라인 해외 직접판매(역직구)와 직접구매(직구) 시장 현황에 대해 살펴보면, 직구의 경우 2015년부터 현재까지 꾸준한 증가 추세를 보이며, 특히 2020년 대비 2021년  시장이 급성장했지만, 역직구는 2020년 5.9조에서 2021년 4.4조로 오히려 규모가 줄어들었는데요. 

역직구 시장 규모의 감소에 대해 홍슬기 팀장은 해외 배송 비용 증가, 해외 마케팅, 수출입 관리 및 재고 관리의 어려움 등의 문제로 국내 셀러들이 해외 판매에 어려움을 겪는 것으로 분석했습니다.

홍슬기 팀장은 이러한 문제를 해결하기 위해 물류 플랫폼의 이용이 필수적이라고 설명하며 솔루게이트의 물류 플랫폼 쉽게이트(SHIPGATE)에 대해 소개했습니다.

또한, 앞으로 음성 인식 기술을 적용한 Voice Commerce 서비스, AI 기반 개인화 서비스와 보이스봇 CS 서비스 등 AI 기술을 적용한 E-커머스 서비스 시장이 더욱 활발해질 것으로 예측하며, AI 기술 적용의 예로 쉽게이트에서 서비스 준비 중인 음성 배송 조회 (Voice Tracking Information) 서비스에 대해 소개하며 발표를 마무리했습니다. 

솔루게이트는 세미나 후 이어진 컨설팅에도 참가하여 해외 진출과 인공 지능 기술 도입을 계획하는 기업에 자문을 제공했습니다.

이번 행사를 계기로 그동안 해외 수출과 신규 기술 도입을 망설이던 중소 기업들이 자신감을 가지고 세계로 도약하길 응원합니다!