Shopify Summer Edition 24 업데이트 (1)

안녕하세요. 쇼픽 구독자 여러분! 이번 시간에는 올해 8월 Shopify에서 공개된 ‘Summer Edition 24’ 업데이트에서 주목할만한 기능을 소개해드리려고 하는데요, 이번 업데이트는 플랫폼 전반에 걸쳐 핵심 워크 플로우와 인프라 통합을 통해 보다 빠르고 탄력적으로 긴밀하게 고객을 지원하는 취지를 갖고 있다고 해요. 그 중에서도 매장 관리를 위한 개선 기능과 비즈니스 효율을 높이기 위한 통합 기능 중에서 한국 Shopify 셀러 사용자들을 위해 다섯 가지 핵심 기능을 위주로 전달 드리려고 합니다.

 

 

         

     #1 마켓

     #2 분할 배송

     #3 Shopify 매직

     #4 Shopify 분석

     #5 새로운 스타일 설정: 향상된 스토어 사용자 정의

 

이번 시간에는 글로벌 비즈니스를 손쉽게 연결시켜주는 #1 마켓 기능과 함께, 고객의 다목적지 배송을 손쉽게 관리할 수 있는 #2 분할 배송을 소개시켜드리고자 합니다. 한국 Shopify 사용자들은 다음 기능을 이용해서 자신의 온라인 상점을 체계적으로 관리함으로써 비즈니스 효율을 높일 수 있죠.

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#1 마켓

 

마켓 기능은 상점 운영자들이 여러 국가와 시장을 단일 스토어에서 효율적으로 관리할 수 있게 도와줍니다. 이 기능을 통해 글로벌 비즈니스를 손쉽게 확장하고, 다양한 지역의 고객들에게 맞춤형 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 복잡한 설정 없이 여러 시장을 한 곳에서 통합 관리할 수 있는 점이 큰 장점입니다.

 

 

 

마켓(Markets)

중앙 집중 관리

Markets는 글로벌 즈니스 확장의 모든 측면을 관리할 수 있는 중앙 관리센터 역할을 합니다. D2C / B2b거래, 오프라인 판매(pos는 한국지역에서 해당되지 않습니다.) 등 다양한 경험을 하나의 Shopify 관리자 페이지에서 통합하여 관리할 수 있습니다. 이를 통해 통일되고 일관된 경험을 할 수 있습니다.

 

통합된 경험

모든 시장 관리 기능을 단일하고 간소화된 인터페이스로 통합함으로써, Markets는 상점 관리를 단순화합니다. 이를 통해 재고를 분리하거나 여러 상점 간 데이터를 동기화할 필요가 없어 일관성과 효율성을 유지할 수 있습니다.

 

맞춤화된 구매자 경험

Markets를 통해 하나의 상점에서 각 시장에 맞춘 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다. 카탈로그를 맞춤화하고, 제품 가격과 가용성을 조정하며, 지역에 따라 상점 테마를 변경하는 등의 작업을 여러 상점을 설정하지 않고도 가능합니다.

 

 

 

 

단일 상점 솔루션

Markets는 하나의 Shopify 상점에서 여러 시장과 비즈니스 구성을 관리할 수 있게 합니다. 이 단일 상점 솔루션은 다양한 판매 채널과 지역 맞춤화를 지원하여 비즈니스 운영을 간소화하려는 기업에 이상적인 도구입니다.

 

 

 

 

지역 맞춤화

Markets는 광범위한 맞춤화 옵션을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

✔ 특정 지역에 맞춘 카탈로그 커스터마이징

✔ 각 시장에 맞는 제품 가격 및 가용성 조정

✔ 다양한 시장에 맞춘 상점 테마 설정

 

오프라인 판매 개선

Markets의 개선된 기능은 오프라인 소매점에도 적용됩니다. 이를 통해 다음을 할 수 있습니다:

✔ 소매점을 위한 특정 카탈로그 설정

✔ 오프라인 매장의 가격 및 제품 게시 관리

✔ 아울렛 매장을 위한 가격 인하 등 시장별 전략 수립

 

B2B 개선 (Shopify Plus 사용자용)

Shopify Plus 사용자에게 Markets는 도매 비즈니스를 새로운 지역으로 확장하는 것을 단순화해 줍니다. 각 B2B 시장에 맞춘 상점 테마를 커스터마이징하여 도매 고객에게 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다.

 

전체 비즈니스 개요

Markets는 모든 시장에 대한 포괄적인 개요를 제공하여, 각 시장의 성과에 집중하고 시장별 맞춤화를 빠르게 접근할 수 있게 해줍니다. 이러한 전체적인 개요를 통해 비즈니스 성장을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

 

제품 관리 통합

Markets에서 이루어진 맞춤화는 Shopify 관리자 페이지의 제품 섹션에 반영됩니다. 특정 시장에서 구매자가 볼 수 있는 제품 목록과 가격을 미리 볼 수 있어, 일관성과 정확성을 유지할 수 있습니다.

 

확장성과 유연성

Markets는 초기 국경 간 판매부터 수백 개의 시장 운영에 이르기까지 모든 비즈니스 규모에 맞게 설계되었습니다. 이는 모든 비즈니스 규모에 맞는 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.

Markets는 전자 상거래, B2B, 소매 등 다양한 비즈니스 모델을 수용합니다. 다양한 성장 단계와 확장 전략에 맞추어 조정할 수 있어 복잡한 다중 시장 비즈니스를 관리하는 데 유연한 도구가 됩니다.

 

 

 

#2 분할배송

Shopify의 새로운 기능: 분할 배송

분할 배송 기능은 고객이 주문한 상품이 여러 개의 배송으로 나눠질 때 이를 명확히 확인할 수 있도록 합니다. 고객은 배송 속도를 선택할 수 있으며, 각 품목에 대해 개별적인 배송 옵션을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 자신의 주문이 어떻게 배송될지 명확하게 알 수 있어 만족도가 높아집니다.  

 

과거 방식(as-is)

예전에는 Shopify가 단일 배송 요율과 예상 도착 날짜만 제공했으며, 여러 창고나 배송지를 통한 출고 여부를 알 수 없었습니다. 이는 고객이 주문이 언제 어떻게 도착할지 예측하기 어렵게 만들었습니다.

 

변경점(to-be)

이제 분할 배송 기능을 통해 고객은 주문이 여러 번에 나눠서 도착할지 미리 알 수 있습니다. 이 기능은 고객이 배송 옵션을 선택할 때 더 많은 정보를 제공하여, 체크아웃 단계에서 보다 신중한 결정을 내릴 수 있게 합니다.

 

배송 속도 선택

분할 배송은 유연한 배송 속도 선택권을 제공하여, 고객이 저렴하지만 느린 배송과 급행 배송 중 선택할 수 있습니다. 주문 내 품목은 개별적으로 배송 속도를 지정할 수 있어, 고객 맞춤형 배송 경험을 선사합니다.

 

예시: 맞춤형 배송

예를 들어, 고객이 책상 램프와 소파, 그리고 사전 주문한 의자를 함께 주문하는 경우를 생각해 보세요. 급히 필요한 책상 램프는 빠르게 배송받고, 소파와 의자는 천천히 받아도 되는 경우에 맞춰 각각 다른 속도로 배송할 수 있습니다.

 

Shop Promise 배지

일부 상품에는 Shop Promise 배지가 붙어 있어, 고객이 해당 상품의 정시 도착을 신뢰할 수 있도록 도와줍니다. 이는 전반적인 쇼핑 경험을 더욱 만족스럽게 만듭니다.

 

구독 관리 센터

구독 관리 센터는 고객이 정기 배송의 속도를 세밀하게 조정할 수 있게 해주어, 정기적으로 도착하는 상품의 배송 시간을 필요에 맞게 조절할 수 있습니다.

 

명확한 기대 설정

투명한 배송 옵션과 도착 날짜 제공을 통해 Shopify는 고객과의 신뢰를 강화합니다. 명확한 기대 설정은 보다 만족스러운 쇼핑 경험을 제공합니다.

 

결제 경험 향상

 분할 배송은 Shopify의 체크아웃 경험을 더욱 향상시킵니다. 단순한 거래를 넘어, 고객 맞춤형 배송 여정을 제공함으로써 최고의 체크아웃 경험을 선사합니다.

 

 

 

마치며