Shopify Summer Edition 24 업데이트 (2)

안녕하세요, 쇼픽 구독자 여러분! Shopify에서는 올해 8월 셀러 고객을 효과적으로 지원하기 위한 Summer Edition 24 업데이트의 신기능을 대거 발표하였는데요, 이번 업데이트는 온라인 매장 개선 및 운영 간소화, 그리고 셀러 유저의 비즈니스를 지원하고 판매를 촉진하려는 취지에서 대거 이루어졌는데요, 그 중에서도 매장 관리를 위한 개선 기능과 비즈니스 효율을 높이기 위한 통합 기능 중에서 한국 Shopify 셀러 사용자들을 위해 다섯 가지 핵심 기능을 위주로 전달 드리려고 합니다.

 

           #1 마켓

           #2 분할 배송

           #3 Shopify 매직

           #4 Shopify 분석

           #5 새로운 스타일 설정: 향상된 스토어 사용자 정의

 

이번 시간에는 AI 기반의 어시스턴트 어플리케이션 Sidekick을 통해 셀러들을 지원하는 #3 Shopify 매직과 함께, 새롭게 개편된 #4 Shopifty 분석을 통한 실시간 비즈니스 인사이트, 그리고 #5 새로운 스타일 설정을 통해 스토어 프론트 맞춤화를 통한 브랜드 경험을 강화할 수 있는 방법을 소개시켜드리고자 합니다.

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#3 Shopify 매직

 

  

 

Shopify Magic: AI 기반 비즈니스 지원

Sidekick: AI 비즈니스 동반자

쇼피파이 매직은 AI 기반의 어시스턴트인 Sidekick을 통해 상인들에게 맞춤형 비즈니스 지원을 제공합니다. 상점에 맞는 실시간 정보를 제공하며, 고객 세분화, 이미지 생성, 고객 서비스 개선 등 다양한 업무를 자동화하고 최적화할 수 있습니다. 이를 통해 상인들은 보다 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있습니다.

데이터 기반 고객 세분화

AI의 힘을 활용하여 Shopify Magic은 스토어 데이터를 바탕으로 타겟 고객 세그먼트를 생성합니다. 이 기능은 개인화된 마케팅 캠페인 실행과 이메일 캠페인용 특정 할인 생성에 도움을 주어 마케팅 효과를 극대화합니다.

 

AI 이미지 생성 기능 향상

AI 기반 이미지 생성 기능이 미디어 편집기에서 Shopify의 다양한 영역으로 확대되었습니다. 이제 온라인 스토어 편집기, 이메일 편집기, 그리고 Shopify 관리자 페이지 전반에서 이 기능을 사용할 수 있습니다. 또한, Shopify 모바일 앱에서는 이동 중에도 이미지 편집이 가능해져 상인들에게 더 큰 유연성과 편리함을 제공합니다.

AI 기반 고객 서비스

Shopify Magic은 AI 기반의 실시간 응답 제안 기능으로 고객 서비스를 강화합니다. 스토어 특화 데이터를 사용하여 보다 정확하고 관련성 높은 제안을 제공함으로써, 빠르고 효과적인 고객 상호작용을 통해 전환율을 높이는 데 기여합니다.

 

롤아웃 및 채택 현황

Sidekick은 이미 수천 개의 Shopify 스토어에서 사용되고 있으며, 2024년에는 더 많은 스토어로 확대될 계획입니다. 지난 6개월 동안 100만 개 이상의 AI 생성 이미지가 저장되었으며, 이러한 AI 도구들의 빠른 채택과 영향을 보여줍니다.

 

비즈니스에 미치는 영향

Shopify Magic이 제공하는 종합 AI 도구 모음은 의사 결정 과정을 간소화하고, 개인화된 마케팅을 통해 마케팅 효과를 향상시키며, 고객 서비스 효율성을 높입니다. 이러한 발전은 실시간 답변을 통해 전환율을 최대 69%까지 증가시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

 

미래 전망

Shopify는 상거래에서 AI 혁신을 지속적으로 통합해 나갈 계획입니다. 목적에 맞게 설계된 AI 솔루션을 개발하여 비즈니스 성장과 효율성을 촉진하고, Shopify 상인들이 경쟁 치열한 e커머스 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 지원할 것입니다.

 

 

 

#4 새롭게 설계된 쇼피파이 분석

 

 

새로운 Shopify 분석: 실시간 비즈니스 인사이트

Shopify 분석 플랫폼은 실시간으로 데이터를 제공하여 상인들이 신속하게 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 사용자 맞춤형 대시보드와 향상된 메트릭 카드 기능을 통해 중요한 비즈니스 인사이트를 쉽게 파악하고, 데이터를 기반으로 전략을 최적화할 수 있습니다.

 

실시간 데이터 접근

새로운 Shopify 분석 플랫폼은 최신 데이터에 대한 즉각적인 접근을 제공하여, 상인들이 신속하고 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 각 비즈니스의 핵심 요소에 초점을 맞춘 맞춤형 분석 기능을 통해, 항상 가장 관련성 높은 정보를 손쉽게 확인할 수 있습니다.

 

새롭게 재구성된 대시보드

Shopify는 분석 대시보드를 더 맞춤화 가능하고 사용자 친화적으로 재구성했습니다:

✔ 맞춤형 레이아웃: 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여, 비즈니스의 필요에 맞게 메트릭 카드를 크기 조정하고 추가하거나 제거할 수 있습니다.

✔ 개인화된 보기: 각 사용자는 자신에게 중요한 메트릭을 강조하는 개인화된 대시보드 뷰를 만들 수 있습니다.

 

향상된 메트릭 카드

메트릭 카드가 향상되어 더 깊이 있는 통찰력을 제공합니다:

✔  상세 보고서와 연결: 각 카드가 상세하고 사전 구축된 Shopify 보고서와 연결되어, 일반적인 상거래 질문에 답할 수 있도록 설계되었습니다.

✔ 예시 사용: 주간 판매 성과를 비교하여 트렌드와 기회를 식별할 수 있습니다.

 

더 깊은 데이터 탐색

새로운 분석 플랫폼은 더 깊은 데이터 탐색을 위한 강력한 도구를 제공합니다:

✔ 편집 가능한 보고서: 사전 구축된 Shopify 보고서를 편집하여 추가 메트릭과 차원을 포함할 수 있습니다.

✔ 데이터 교차 분석: 전환율과 세션 데이터 등 복잡한 데이터의 교차 분석을 통해 포괄적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.

 

맞춤형 보고서 작성

특정 데이터 뷰가 필요한 경우, 플랫폼은 광범위한 맞춤화 옵션을 제공합니다:

✔ 초기 설정: 처음부터 맞춤형 보고서를 작성하고, 정확한 데이터 포인트와 메트릭을 선택할 수 있습니다.

✔ 보고서 저장: 이러한 맞춤형 보고서를 저장하여 쉽게 접근하고 향후 사용할 수 있습니다.

✔ 발표 제어: 데이터가 어떻게 표시될지에 대해 완전한 제어권을 제공합니다.

 

직관적인 디자인

재설계된 분석 시스템은 스토어 데이터에서 인사이트를 찾는 과정을 간소화합니다:

✔ 간소화된 인사이트: 직관적인 디자인은 데이터 분석과 해석에 필요한 노력을 줄여, 실행 가능한 인사이트를 쉽게 도출할 수 있도록 합니다.

 

의사 결정 지원

새로운 분석 플랫폼은 신뢰할 수 있는 비즈니스 의사 결정을 지원하도록 설계되었습니다:

✔ 데이터 기반 최적화: 얻은 인사이트를 활용하여 스토어를 데이터 기반으로 최적화하고, 전반적인 성과와 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

 

플랫폼 전면 개편

Shopify는 분석 시스템을 완전히 새롭게 구축하여 더 스마트하고 빠르며 직관적인 기능을 제공합니다:

✔ 기능집중: 개편된 시스템은 분석 도구가 강력하면서도 사용하기 쉽고 이해하기 쉬운 것을 보장합니다.

 

 

#5 새로운 스타일 설정: 스토어프론트 맞춤화 향상