NFT가 이커머스를 만났을 때

edited by. Noh.HM

혹시 이 이미지들을 보신 적이 있나요?

트위터 설립자 Jack Dorsey의 첫번째 트윗입니다.

‘이것’은 약 $2,900,000(1630.6ETH)에 팔렸습니다.

<Beeple, Everydays: The First 5000 Days>

디지털 아티스트 Beeple(예명)이 13년간 매일 온라인에 포스트했던 이미지를 콜라보한 디지털 이미지입니다.

‘이것’은 약 $28,900,000(4700ETH)의 가격으로 낙찰되었습니다.

실체가 없는 디지털 콘텐츠, 하물며 캡쳐로도 쉽게 복제할 수 있을 법한 저 이미지들에 도대체 무슨 가치가 있는 걸까요?

바로 저 콘텐츠들이 NFT이며, NFT는 복제 불가능하고 고유하다는 특징을 가지고 있기 때문입니다.

누구나 자신이 보유한 모든 유형의 디지털 자산을 NFT화하여 비즈니스 가치 창출에 활용할 수 있다는 점에 주목하여, 이커머스 브랜드 업계에서도 앞다투어 NFT 관련 전략을 펼치고 있습니다.

나이키에서 출시한 NFT 운동화는 200~500만대 가격을 형성하고 있으며, 아디다스는 실물과 NFT를 결합한 한정판 상품 판매를 통해 270억원의 수익을 거뒀습니다.

내 브랜드에도 NFT를 적용해 볼 수 있을까요?

이번 쇼픽에서는 NFT가 무엇인지부터 시작하여 이커머스 활용 사례, 발행 과정, 쇼피파이에서의 활용법을 차례로 소개하겠습니다.

NFT는 인터넷 이미지다?

NFT는 대체 불가 토큰(Non-Fungible Token)의 약자입니다. 둘 다 공개 거래 원장으로 기능하는 블록체인 기반으로 구현되었지만, 서로 대체 가능한 비트코인과 달리 NFT는 그 종류와 가치가 달라 대체가 불가능하기 때문에 붙여진 이름입니다. 겉으로는 연결된 콘텐츠를 표시하지만 내부적으로는 거래 내역, 소유권을 증명하는 데이터가 저장된 URL 등이 같이 소유권을 나타내는 고유한 값들이 있습니다. 소유권 증명서가 내재된 위조 및 변조가 불가능한 자산인 것입니다.

예를 들어 위에서 보여드린 NFT 이미지들은 NFT가 아닙니다. 정확히 말하면 연결된 콘텐츠 이미지를 캡쳐했을 뿐입니다. 당연하게도 이 이미지 파일에는 소유권을 검증하는 메타 정보들이 없습니다.

흔히들 NFT라고 하면 이미지를 떠올리지만, 미디어 콘텐츠에서 가상 부동산에 이르기까지 모든 유형의 디지털 자산을 NFT로 제작할 수 있습니다.

이커머스에 NFT를 얹은 사례

이커머스 업계들이 NFT를 비즈니스적인 가치로 전환하는 방법은 다양합니다. 크게 다음과 같이 나눠집니다.

NFT를 가상 세계의 디지털 자산으로 판매합니다.

<Chicago bulls, 웹사이트 이미지>

명품, 예술품, 한정판 기념품 등의 희소 가치를 지닌 디지털 콘텐츠를 NFT화하여 판매하는 것입니다. 시카고 불스는 shopify와 협력하여 6개의 챔피언십 반지의 한정판 NFT를 발행했고 후에 그 가치가 10배 정도 상승하였다고 합니다. 위에서 보셨던 Beeple의 Everydays: The First 5000 Days작품도 세계에서 가장 비싼 NFT 수집품으로 유명합니다.

<Gucci Vault land, 웹사이트 이미지>

아예 NFT 보유자들이 활용할 수 있는 서비스를 제공하기도 합니다. 구찌는 구찌 NFT를 보유한 사람들에 한하여 구찌의 NFT콘텐츠를 감상하고 구매할 수 있는 ‘구찌 볼트랜드’라는 가상 공간을 소개하였습니다. 트위터에서는 프로필 사진을 NFT로 설정하면 일반 이용자는 동그란 모양인 것과 달리 육각형 모양으로 표시됩니다.

종합하면, 디지털 세계에서 고객이 나만의 디지털 자산이나 권리를 과시할 수 있도록 돕는 것입니다. 고객은 남들과 차별화되는 가치를 보유한 자신에 만족하며 브랜드에 대한 특별한 고객 경험을 얻을 것입니다.

NFT를 물리적 자산이나 경험, 혹은 실질적 혜택으로 교환합니다.

앞서 디지털 세계의 NFT 활용도를 다루었다면, NFT를 현실에 영향을 미치는 물리적인 경험이나 서비스로 치환한다는 전략 또한 많은 브랜드들이 채택하고 있습니다. NFT의 위변조가 불가한 ‘진짜’라는 특징을 이용하여 교환 시 증명서로 씁니다.

<OpenSea, Adidas – Into the Metaverse>

NFT를 실제 상품으로 바꾸거나 특별한 이벤트나 공간에 입장하는 티켓 등으로 활용하는 경우가 대다수입니다. 아디다스의 한정판 NFT 컬렉션인 ‘Into the Metaverse’를 구매하면 NFT 뿐만 아니라 트랙수트, 후드티 등의 콜라보레이션 실물 상품도 받게 됩니다. Blockbar는 개별 번호가 부여된 실제 데킬라 병에 대한 소유권을 증명하는 NFT를 발행하여 보유자들이 원할 때 언제든지 교환할 수 있도록 하였습니다. 미국 대규모 음악 페스티벌인 코첼라는 앞줄 관람, 유명 셰프의 저녁 식사 초대 등의 혜택이 담긴 평생이용권을 NFT 티켓으로 발행하였습니다.

<starbucks, 웹사이트 이미지>

혹은 특별한 자격을 갖춘 보유자들에게 독점적인 액세스 권한이나 혜택을 주는 리워드 프로그램의 일환으로 활용하기도 합니다. 스타벅스는 오디세이라는 프로그램을 통해 고객 활동에 따른 보상을 NFT로 지급하고, 이 NFT로 독점 콘텐츠 및 특정 제품에 액세스할 수 있는 오디세이라는 프로그램의 베타 서비스를 출시했습니다. 희소성 있는 NFT를 모은 고객은 바리스타 특강이나 코스타리카 커피 농장 여행과 같은 혜택이 주어집니다.

이렇게 현실에서 실질적인 보상이 있다면 디지털 자산에 흥미가 없는 고객들까지 브랜드의 잠재 고객의 범위를 확장시킬 수 있을 것입니다. 브랜드 인지도와 기존 고객들의 충성도까지 향상시킬 좋은 기회죠.

NFT 판매는 어떻게 이루어지나요?

NFT 거래는 NFT(토큰)과 그에 상응하는 액수의 코인을 교환하는 방식으로 이루어집니다.

NFT 판매는 일반적인 판매 활동처럼 판매할 상품, 상품을 게시할 장소, 결제 수단 등이 필요합니다. 다만 특수한 프로토콜 위에서 성사되는 전자 거래라는 점 때문에 약간 다른 과정들을 거쳐야 합니다.

① 암호화폐 ‘지갑’이라는 결제 계좌를 준비해 둡니다.

NFT는 블록체인 기반의 코인으로만 거래되며, 이 지갑 계정을 통해 NFT 소유권을 식별할 수 있기 때문에 필요한 작업입니다. 메타마스크, 카이카스 등 지갑마다 취급하는 코인이 다릅니다.

대부분의 NFT 거래소에서는 이더리움, 폴리곤, 클레이튼 등의 코인을 채택하고 있고, 코인마다 수수료 등의 정책이 다릅니다. 또한 추후 NFT를 판매하는 과정에서 수수료 비용이 발생할 수 있으니 코인을 어느 정도 충전해 두는 것이 좋습니다.

② NFT플랫폼을 선택하여 NFT를 제작합니다.

디지털 자산을 NFT화하는 작업을 민팅(Minting. 화폐를 주조한다는 의미)이라고 합니다. 해외에서는 Opensea, Rarible, Binance, Nifty Gateway 등의 다양하고 규모도 큰 NFT 플랫폼이 많으며, 사람들은 이 플랫폼들이 제공하는 서비스를 통해 민팅을 진행합니다.

③ NFT 마켓플레이스에 NFT를 등록하고 판매합니다.

내 NFT를 판매할 NFT 마켓플레이스를 선정하여 ①에서 만든 지갑을 연결하고, 제작한 NFT를 불러와서 판매합니다. ‘가스비’라고 지칭하는 등록 수수료 비용도 발생하니 참고해 주세요. Opensea처럼 민팅과 판매가 모두 가능한 플랫폼을 선택하는 방법도 있습니다.

쇼피파이에서도 NFT 확장을 준비하고 있습니다.

개인이나 기업이 NFT를 판매하기 위해서는, 위에서 안내한 것처럼 여러 플랫폼을 통해 별도로 판매를 진행해야 합니다. 이 과정을 좀 더 쉽게, 자사 브랜드 스토어와 연동하여 진행할 수 있는 방법을 쇼피파이에서 제공한다고 합니다. 바로 쇼피파이 NFT 발행 파트너 앱을 활용하는 것입니다.

<BCWARE, 홈페이지>

① NFT 판매 승인 신청을 받습니다.

NFT 판매를 위해서는 먼저 사전 승인을 받아야 합니다. 쇼피파이 NFT 발행(minting) 파트너 중 하나를 선택하여 form을 제출한 후 승인을 받습니다.

파트너 목록: Blockchain app partners · Shopify Help Center

② NFT를 발행하고 판매, 무료 제공, 독점 액세스 등에 활용합니다.

해당 NFT 발행 앱을 통해 NFT를 발행하고 고객에게 제공합니다. 결제 수단에 Shopify payments를 설정할 수도 있고, 암호화폐 결제 프로세스를 추가하면 암호화폐로 결제를 받을 수도 있습니다. 암호화폐 결제를 위해서 아래 링크에 나온 목록 중 하나를 설정에서 활성화합니다.

결제용 암호화폐 목록: Cryptocurrency · Shopify Help Center

발행한 NFT를 아래와 같이 다양한 용도로 서비스할 수 있습니다.

(상품화) NFT를 판매하거나 마케팅 이벤트의 일환으로 무료로 제공(에어드랍)합니다. 에어드랍이란 특정 자격을 갖춘 사용자에게 무료로 NFT나 코인을 배포하는 것을 의미합니다.
(토큰게이팅) NFT 보유자에게 독점 품목, 이벤트, 실물 제품 및 서비스 제공 등에 대한 액세스 권리를 부여합니다. 이 기능을 토큰게이팅이라고 칭하며, 쇼피파이에서는 토큰게이팅 앱 또한 제시하고 있습니다.

토큰게이팅 앱 목록: Blockchain app partners · Shopify Help Center

아직까지 쇼피파이 플랫폼에서의 NFT 프로그램은 미국 기반의 shopify plus 플랜 스토어여야 하는 한계가 존재하며, 관련 앱이 많지 않은 등 확장 및 유연성이 부족합니다. 또한 NFT를 보유하기 위해서 고객은 본인의 암호화폐 지갑을 연결해야 합니다.

그럼에도 불구하고 판매자와 고객은 익숙한 쇼피파이 스토어에서 다른 상품과 같이 NFT를 거래할 수 있다는 장점이 존재합니다. 판매자는 암호화폐 지갑을 따로 마련할 필요가 없으며 결제 시 암호화폐 뿐 아니라 shopify payments를 활용할 수 있습니다. 타사 마켓 플레이스의 컨트롤 하에 NFT를 다른 NFT 경쟁상품들과 함께 일률적으로 매대에 게시하는 데 비해, 브랜드 스토어에서 직접 NFT를 판매하며 사용자 경험을 좀 더 디자인할 수 있다는 점에서 브랜딩 효과 또한 꾀할 수 있습니다. 쇼피파이에서도 NFT 프로그램의 확장에 대해 적극적으로 노력하고 있으니 부족한 부분에 대한 개선을 기대해 볼 만합니다.

마치며

NFT를 복제 및 위변조할 수는 없지만, NFT로 ‘표현’되는 이미지나 오디오 등은 캡쳐나 녹음 등을 통해 양산할 수 있습니다. 혹 누군가에게는 이 디지털 자산 자체가 별 의미를 갖지 못할 것입니다. 사실 NFT의 가치가 와 닿지 않는 것은 디지털 세계가 아직 현실 세계만큼 보편화되어 있지 않기 때문일 것입니다. 디지털 세계가 아무리 커진들 현실 세계를 대체할 수 없는 부분들이 있으니까요. 디지털 콘텐츠의 저작권 문제와 더불어 암호화폐 리스크에 대한 우려도 상당합니다. 그래서 쇼픽은 브랜드들이 NFT를 상품 자체로 판매하는 것보다는, 현실 세계와 디지털 세계를 이어 고객 경험을 풍부하게 해 줄 콘텐츠로 활용하는 것을 제안합니다. 쇼피파이에서도 일관성 있는 통합된 고객 경험을 위해 자사 스토어에 직접 NFT 서비스를 적용할 수 있는 방법도 마련하고 있습니다. NFT의 특징을 브랜딩으로 녹여, 고객에게 단순한 물건 전달이 아닌 ‘진짜’를 느낄 수 있는 경험을 제공해 주세요!