구매전환 치트키! 효율적인 제품필터 활용법
트렌드가 바뀌는 속도에 따라 각종 상품이 넘쳐나는 온라인 몰에서, 소비자들은 자신에게 맞는 상품을 찾는 일이 많아졌습니다. 그만큼 판매자는 소비자에게 상품을 쉽고 빠르게 제공해야 하고 웹사이트나 앱의 사용 편의성을 고려해야 하는데요, 이런 상황에서 가장 적절하게 사용할 수 있는 것이 바로 필터 기능입니다.
예를 들어, 특별한 할인 혜택이나 추천 상품을 제공하는 등의 전략을 통해 소비자들을 유도하여 잠재적인 구매자들을 놓치지 않을 수 있다는 장점이 있습니다.
1) 왜 필터를 사용해야 하나요?
필터를 사용하면 소비자는 필요한 상품을 빠르게 찾을 수 있습니다. 만약 고객이 라지(Large) 사이즈 티셔츠를 원하는 경우, 적절한 필터를 사용하면 ‘티셔츠’와 ‘L’ 속성을 충족하는 상품 컬렉션을 볼 수 있습니다.
출처: https://worksout.com/
또 소비자는 자신이 관심을 갖지 않았던 상품을 발견할 수 있기 때문에 최적화된 필터를 활용하는 것이 중요합니다.
2) 필터를 사용하면 어떤 편의를 줄 수 있나요?
1. 소비자 편의
✔ 시간 단축 효과
- 다양한 조건을 활용하여 필요한 정보만 즉시 제공하기 때문에 구매 결정 과정을 단축 시킵니다.
✔ 개인화된 쇼핑 경험
- 소비자의 선호도와 요구에 맞춘 필터를 통해 맞춤형 상품을 추천 받을 수 있습니다.
✔ 비교 용이성
- 특정 조건에 부합하는 여러 상품을 한눈에 비교하여 합리적인 구매 결정을 내릴 수 있습니다.
2. 판매자 편의
✔ 매출 향상
- 고객이 원하는 상품을 빠르게 찾도록 도와주어 구매 전환율을 높일 수 있습니다.
✔ 재고 관리 효율화
- 자주 검색되는 상품의 재고를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
✔ 데이터 분석 용이
- 필터 사용 데이터를 분석해 소비자의 관심사와 트랜드를 파악하고 마케팅 전략에 반영할 수 있습니다.
✔ 광고 및 프로모션 타겟팅
- 특정 필터 조건을 자주 사용하는 소비자 층을 대상으로 맞춤형 광고와 프로모션을 진행할 수 있습니다.
ex) 필터 적용 사례 예시
상황 : 최근에 온라인 쇼핑몰에서 새로운 자켓을 구매하려는 지수 씨는 다양한 옵션을 검색하는 중입니다.
필터 사용 : 지수 씨는 자켓을 찾기 위해 필터 옵션을 활용합니다.
✅스타일 : JACKET
✅사이즈 : L
✅가격대 : 100,000원 ~ 200,000
출처: https://worksout.com/
결과 :
- 소비자 : 필터를 사용하여 지수 씨는 자신에게 맞는 사이즈와 가격대에 맞는 자켓을 쉽게 찾을 수 있어, 쇼핑 시간을 절약하고 신속한 결정을 내릴 수 있습니다.
- 판매자 : 필터를 활용한 편리한 검색은 소비자의 만족도와 재구매 가능성을 높여주며, 효율적인 마케팅 전략을 수립하기 위한 중요한 데이터를 제공합니다.
3) 필터를 최적화 하려면 어떻게 구성해야 하나요?
1.상품의 다양성에 따라 필터를 적절하게 사용합니다.
-상품이 많지 않다면, 단순하고 직관적인 것이 좋습니다. 소비자가 쉽게 이해하고 사용 할 수 있도록 3~4개의 주요 필터만 제공하는 것이 좋습니다.
-상품이 다양하고 옵션이 많은 경우 필터를 그룹화하여 소비자가 쉽게 탐색할 수 있도록 합니다.
출처 : https://thegood.com/insights/ecommerce-product-filters/
https://worksout.com/collections/new_arrivals/men
2. 소비자가 이해하기 쉬운 용어를 사용합니다.
소비자가 시제로 사용하는 용어를 사용하여 검색 편의성을 높여야 합니다. 전문 용어나 브랜드 용어는 피하고, 소비자의 관점에서 대중적이고 명확한 용어로 구성해야 합니다.
3. 시각적으로 확인 가능한 필터
필터가 활성화 되었음을 소비자에게 명확하게 보여주는 시각적 표시를 제공해야 합니다. 이를 통해 소비자는 현재 필터 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다.
출처 : https://kimshardware.com/ko/collections/rocky-mountain?filter.v.option.finish=Bronze%20-%20Dark&filter.v.option.finish=Bronze%20-%20Light&sort_by=manual
이렇게 최적화된 필터를 구성하는 데 있어, 만약 Shopify 사용자라면 기본 제공되는 필터 기능을 활용하여 별도의 복잡한 설정 없이도 쉽게 구현할 수 있습니다.
Shopify는 필터 기능을 손쉽게 설정할 수 있는 다양한 도구를 제공하고 이를 통해 소비자 친화적인 필터링 시스템을 구성할 수 있습니다.
4) Shopify의 필터 기능
다음은 Shopify 에서 제공하는 기본 필터링 기능과 이를 활용하는 방법 입니다.
1.[Search & Discovery] 기본 앱 사용
출처: https://apps.shopify.com/search-and-discovery?locale=ko&search_id=c06b21f0-e95d-4016-af5c-3f7ac9df70d0&surface_detail=search+%26+discovery&surface_inter_position=1&surface_intra_
position=5&surface_type=search
[필터 목록 생성]
-원하는 필터를 여러가지 추가하여 검색을 세분화할 수 있습니다.
2. 상품 컬렉션 및 태그 사용
상품 상세 페이지에서 컬렉션과 태그를 추가하여 상품을 분류할 수 있습니다.
예를 들어, 카테고리 컬렉션을 지어하거나 색상, 크기, 스타일 등의 태그를 사용하면 소비자가 원하는 속성에 따라 상품을 필터링할 수 있습니다.
3.유료 앱을 사용한 고도화 필터 활용
유료 앱을 사용하는 것은 특히 상품이 많고, 복잡한 필터링이 필요한 대규모 스토어에서 큰 장점을 보입니다.
무료 앱의 필터는 기본적인 기능만을 제공하지만, 유료 앱은 더 다양한 필터 옵션, 고급 사용자 인터페이스, 전문 지원 서비스, 고급 분석 기능, SEO 최적화 등 많은 추가 기능을 제공합니다.
이러한 고급 기능들은 더 나은 사용자 경험을 제공하고, 판매를 증가시키며, 전반적인 스토어 관리의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.
✔ 세밀한 필터링 기능 : 소비자는 가격, 색상, 크기, 브랜드 등 다양한 기준에 따라 상품을 필터링할 수 있습니다.
✔ 맞춤화된 추천 기능 : 이전 구매 이력이나 소비자의 관심사를 기반으로 상품을 추천하여 소비자가 새로운 상품을 발견할 수 있습니다.
✔이벤트 및 신상품 추천 : 신상품이나 세일 상품 등 다양한 이벤트에 따라 상품을 추천하여 소비자의 쇼핑 경험을 개선합니다.
이러한 기능들은 소비자가 보다 효율적으로 원하는 상품을 찾을 수 있도록 도와줍니다.
▶Boost AI Search & Filter
▶Globo Product Option, Variant
▶Smart Product Filter & Search
▶Shopify Search & Discovery
결론
브랜드의 특성과 목적에 맞춰 필터 기능을 효과적으로 활용하면 소비자에게 맞춤형 검색 옵션을 제공할 수 있습니다. 이는 브랜드 가치를 높이고 구매 전환율을 향상시키는 중요한 전략이 될 수 있습니다. 따라서 판매자들은 필터링 시스템을 적극적으로 도입하고, 지속적으로 개선하는 것이 좋습니다.
