기업은 D2C 전략을 강화함으로써 브랜드 가치를 높이고 고객에게 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다.

 

다시 보기: 2022 엔데믹 이커머스 저성장 시대에서 살아남기 - D2C(Direct To Consumer) 비즈니스를 시작해야 하는 이유

 

D2C 모델을 적용하기 위해서는 D2C 자사몰(이하 ‘자사몰’)을 구축해야 합니다. 자사몰을 만드는 방식은 자체 개발과 솔루션(이커머스 플랫폼) 활용으로 크게 나눌 수 있습니다. 기존에는 대기업은 자체 개발 위주로, 중소규모 쇼핑몰은 이커머스 플랫폼으로 자사몰을 구축하는 것이 일반적이었습니다. 그런데 최근에는 대기업도 자사몰 구축 시 비용 절감과 운영 편리성 강화를 위해 이커머스 플랫폼을 활용하는 추세입니다.

 

그렇다면 어떤 이커머스 플랫폼을 선택해야 할까요? 비즈니스 모델에 적합한 이커머스 플랫폼을 선택하는 것은 중요합니다. 이커머스 플랫폼의 역량과 그것을 얼마나 유용하게 활용하는지에 따라 고객 경험이 달라지기 때문입니다.

 

이커머스 플랫폼에는 SaaS(Software-as-a-Service, 서비스형 소프트웨어) 플랫폼과 OSS(Open Source Software, 오픈 소스 소프트웨어) 플랫폼이 있습니다.

 

SaaS는 클라우드 서비스로, 공급 업체가 하나의 플랫폼을 이용해 다수의 고객에게 소프트웨어 서비스를 제공하고, 사용자는 이용한 만큼 돈을 지불하는 모델입니다. 기업은 SaaS를 사용함으로써 소프트웨어 개발 비용과 인프라 투자 및 관리 비용을 줄일 수 있습니다. (출처: 정보통신용어사전)

 

대표적인 SaaS 기반 이커머스 플랫폼으로는 쇼피파이(Shopify)가 있습니다.

 

오픈 소스 소프트웨어(OSS)는 라이선스에 따라 소스 코드가 공개되어 누구나 자유롭게 사용하고 수정하거나 재배포할 수 있는 소프트웨어입니다. 소스 코드가 누구에게나 공개되어 외부 개발자가 협력하여 개발에 참여할 수 있고 무료로 상품 개발에 사용할 수 있는 것이 특징입니다. (출처: 정보통신용어사전)

 

9월의 쇼픽레터에서는 이커머스 플랫폼 중 오픈 소스 플랫폼의 대표 주자 우커머스(WooCommerce)와 프레스타샵(PrestaShop)을 비교하여 오픈 소스 이커머스 플랫폼의 최강자를 가려보려 합니다.

 

 

소개 

우커머스(WooCommerce)는 워드프레스(WordPress) 웹사이트를 온라인 쇼핑몰로 변경하는  오픈 소스 플러그인입니다. 우커머스는 2011년 출시하여 현재까지 700만 이상 다운로드 되었으며 현재 세계에서 가장 많이 사용되는 이커머스 플랫폼입니다.(출처: 우커머스)

 

프레스타샵(Prestashop)은 2007년 프랑스에서 Igor Schlumberger와 Bruno Lévêque에 의해 설립된 오픈 소스 이커머스 플랫폼입니다. 프레스타샵은 전 세계 약 300,000개 사이트에서 사용되고 있으며 특히 유럽과 라틴 아메리카에서 강세를 보입니다.(출처: 프레스타샵)

 

두 플랫폼은 모두 독립 설치형 솔루션입니다. 사용자가 자체 호스팅과 도메인을 사용하며 자체 보안을 유지해야 한다는 점에서 쇼피파이 등 구독형 이커머스 서비스와 차이가 있습니다.

 

 

우커머스(WooCommerce) 대 프레스타샵(Prestashop): 심층 비교

 

우커머스와 프레스타샵의 특징을 항목별로 비교해보겠습니다.

 

콘텐츠 관리

 

우커머스는 워드프레스에 설치되는 쇼핑몰 플러그인으로 콘텐츠 관리에 강점이 있습니다. 워드프레스는 대표적인 오픈 소스 CMS(Content Management System, 콘텐츠 관리 시스템) 솔루션입니다. 워드프레스는 사용자 정의 필드를 만들고 페이지의 모든 주요 측면을 편집할 수 있는 편집기를 제공합니다. 우커머스는 워드프레스의 편집 기능을 모두 사용할 수 있기 때문에 스토어 페이지에서 많은 콘텐츠를 관리해야 한다면 우커머스는 사용하는 것이 적합합니다.

 

프레스타샵 역시 CMS 솔루션이지만 콘텐츠 관리보다는 이커머스 솔루션의 기능에 더욱 충실합니다. 정보 페이지를 생성할 수 있는 CMS 섹션이 있지만 옵션이 제한적입니다. CSM 기능을 강화하기 위해 모듈을 설치할 수 있지만 추가 비용이 발생합니다.

 

제품 관리

두 플랫폼 모두 제품 데이터 관리를 위해 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하며 데이터가 방대하다면 엑셀 파일을 이용해 직접 업로드 가능합니다.

 

프레스타샵은 이커머스 기능에 집중한 솔루션으로 제품 데이터 관리가 용이합니다. 기본적으로 카탈로그, 제품 세부 정보, 물류, 프로모션 코드 및 장바구니 규칙에 대한 기능을 제공합니다.

 

우커머스는 워드프레스 게시물 형식을 사용하고 이를 조정하여 제품 데이터를 게시물로 관리하는 방식입니다.

 

재고 관리

프레스타샵은 여러 스토어를 정의할 수 있는 고급 재고 관리 옵션을 제공합니다. 재고가 부족할 경우 알림을 주며, 잠재고객에게 인기 제품 안내합니다.

 

우커머스에서는 무료 및 유료 확장 기능 설치 시 고급 재고 관리 기능을 사용할 수 있습니다.

 

배송 관리

우커머스는 배송비 및 배송 방법 설정 등의 기본 관리 기능을 제공하며, 배송 클래스를 설정하여 클래스별로 배송비를 관리할 수 있습니다. 배송 관리를 위한 추가 기능은 플러그인을 설치하여 사용할 수 있습니다.

 

프레스타샵 역시 기본적인 배송 관리 기능을 제공하며 고급 배송 관리를 지원하는 다양한 유·무료 모듈을 사용할 수 있습니다. 단, 프리미엄 모듈과 테마의 경우 가격이 비싼 경우가 많습니다.

 

두 플랫폼을 통해 한국에서 해외로 제품을 판매하는 경우 API 연동을 지원하는 배송 서비스를 활용하는 것이 편리합니다. 현재 쉽게이트는 우커머스와 프레스타샵의 API 연동을 통한 배송 및 풀필먼트 서비스를 제공하고 있습니다. 스토어 계정을 연동하면 주문을 자동으로 동기화하여 쉽게 해외 배송 및 수출 신고 등의 업무를 처리할 수 있습니다.

 

검색 엔진 최적화

 

우커머스와 프레스타샵 모두 검색엔진최적화(Search Engine Optimization, SEO) 기능을 제공합니다. SEO 친화 제품 제목 작성, 제품 SEO 설명 추가, URL 리디렉션 사이트맵 생성 등의 기능을 이용할 수 있습니다.

 

우커머스는 워드프레스의 모든 SEO 기능을 상속하기 때문에 워드프레스의 SEO 이점을 공유합니다. 워드프레스를 사용하면 다양한 플러그인을 활용해 메타데이터를 쉽게 관리할 수 있으며, SEO를 위한 이미지 최적화에 유리합니다.

 

테마와 확장

두 플랫폼 모두 사용자 정의를 위한 다양한 확장 기능을 제공하고 있습니다.

 

워드프레스 플러그인 저장소에는 5만개 이상의 플러그인과 많은 무료 및 유료 확장이 있습니다. 또한 https://wordpress.org/themes/에서 수천개의 테마를 제공합니다.

 

프레스타샵 역시 https://addons.prestashop.com/에서 프레스타샵 스토어의 기능 확장을 위한 수천 개의 추가 기능과 모듈 및 테마를 이용할 수 있습니다.

 

단, 어느 플랫폼이든 확장 플러그인을 과도하게 설치하는 경우 웹사이트 속도가 저하될 수 있으며 보안 문제가 발생할 수 있다는 점을 유의해야 합니다.

 

기타

프레스타샵은 EU(유럽연합)의 GDPR를 준수합니다. GDPR은 2018년 5월부터 시행되고 있는 개인정보보호 법령으로 위반 시 과징금 등 행정처분이 부과될 수 있으며, EU 내 사업장이 없더라도 EU를 대상으로 사업을 하는 경우 적용 대상이 될 수 있습니다.(출처: KISA GDPR 대응지원 센터)

 

 

종합

 

앞서 비교한 내용을 종합한 결과 오픈 소스 이커머스 플랫폼 최강자전은 무승부로 마무리되었습니다. 우커머스와 프레스타샵은 모두 각자의 강점과 약점을 가지고 있습니다. 기업은 이를 비교하여 자사몰 운영 전략에 따라 적합한 플랫폼을 선택할 수 있습니다.

 

기존에 워드프레스 웹사이트를 운영 중이었다면, 우커머스 플러그인 설치를 통해 간편하게 쇼핑몰을 시작할 수 있습니다. 블로그 등 콘텐츠를 많이 관리하는 쇼핑몰에게도 우커머스가 적합할 것입니다.

 

EU 거주자를 대상으로 제품이나 서비스를 제공할 계획이라면 GDPR를 준수하는 프레스타샵을 사용하는 것이 유리합니다. 또한 콘텐츠 관리 기능보다 이커머스 기능에 충실한 쇼핑몰을 원한다면 프레스타샵이 좋은 선택이 될 것입니다.

 

비즈니스에 적합한 플랫폼을 선택하는 것은 중요한 일입니다. 하지만 한 번의 선택이 평생을 좌우하는 것은 아닙니다.

 

우커머스나 프레스타샵을 사용하던 중 쇼피파이로 플랫폼 이전을 원하는 경우 쇼피파이에서 제공하는 이전(Migration) 기능을 사용할 수 있습니다.

 

우커머스(Woocommerce)에서 쇼피파이(Shopify)로 이전(Migration)

프레스타샵(Prestashop)에서 쇼피파이(Shopify)로 이전(Migration)

 

데이터를 직접 이전하는 것에 어려움을 겪으신다면 전문가에게 맡기는 것도 하나의 방법입니다. 쇼피게이트는 쇼피파이 파트너사로 맞춤형 쇼피파이 컨설팅 및 제작 서비스를 제공합니다. 또한 자사몰과 연동 가능한 물류 서비스를 지원하고 있으니 자사몰 구축 및 운영에 대한 도움이 필요하시다면 쇼피게이트를 찾아주세요.